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Mitten im Prüfverfahren

Betibu Casino: Wie läuft die Kontoverifizierung ab?

Die Prüfung schützt Ihr Geld und erfüllt die Lizenzauflage; sie dauert bei uns in der Regel bis zu 69 Stunden.

Verifizierung jetzt starten
Kurzüberblick

Erst prüfen, dann auszahlen: die Fakten

Sobald eine Auszahlung auf Freigabe wartet, finden Sie hier die wichtigsten Eckdaten auf einen Blick.

  1. 1

    Wer prüft

    Betibu Casino Limited

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/562/2018

  3. 3

    Dauer

    bis zu 69 Stunden

  4. 4

    Spätestens nötig

    vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Fragen an

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Sofort beim ersten Anlauf

Fünf Schritte zum sauberen Nachweis

Hier sehen Sie Schritt für Schritt, was wir sehen müssen und worauf Sie beim Hochladen achten sollten.

  1. 1

    Der Bereich für Nachweise

    Im Konto liegt der Bereich für Nachweise direkt neben Ihrem Profil; öffnen Sie ihn, bevor Sie etwas hochladen, damit Sie alle drei Punkte in einem Zug erledigen.

  2. 2

    Ein scharfes Foto

    Legen Sie den Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografieren Sie bei gutem Licht alle vier Ecken; achten Sie darauf, dass keine Finger oder Schatten das Bild verdecken.

  3. 3

    Ihre Rechnung im Bild

    Beim Adressnachweis zählt eine Versorgerrechnung, auf der Ihr Name und die vollständige Anschrift lesbar sind; ein Foto vom Umschlag allein genügt uns leider nicht.

  4. 4

    Namen und Betrag sichtbar

    Für den Zahlungsmittelnachweis zeigen Sie den Nachweis zu einer Einzahlung, etwa einen Kontoauszug; Namen und Betrag sollten darauf erkennbar bleiben, alles andere können Sie abdecken.

  5. 5

    Wie lange dauert das?

    Danach prüft unser Team die Unterlagen; rechnen Sie mit bis zu 69 Stunden und schauen Sie gelegentlich in Ihr Postfach, falls wir ein Bild erneut benötigen.

Vier Nachweise

Die drei Nachweise im Überblick

Wenn Sie die Papiere zusammensuchen, zeigt Ihnen diese Liste, was wir je Nachweis sehen müssen.

Personalausweis oder Reisepass

UnterlageBelegtSichtbar sein muss
BelegtIhre Identität und Ihr Alter
Sichtbar sein mussAlle vier Ecken, lesbare Daten, kein Blitzlicht

Adressnachweis wie Versorgerrechnung

UnterlageBelegtSichtbar sein muss
BelegtIhren Wohnsitz
Sichtbar sein mussName und vollständige Anschrift, aktuell datiert

Zahlungsmittelnachweis

UnterlageBelegtSichtbar sein muss
Belegtdie Herkunft Ihres Geldes
Sichtbar sein mussName und Betrag einer Einzahlung erkennbar

Selfie mit dem Ausweisdokument

UnterlageBelegtSichtbar sein muss
Belegtdass Sie selbst auf dem Ausweis sind
Sichtbar sein mussGesicht und Ausweis scharf im selben Bild
Drei Momente

Wann fragt Betibu Casino nach Ihren Papieren?

Bevor das Spielen beginnt

Gleich nach der Anmeldung kann die Altersprüfung kommen: Ein kurzer Blick auf Ausweis oder Reisepass zeigt, dass Sie die 18 Jahre erreicht haben.

Ihr Gewinn wartet kurz

Vor der ersten Auszahlung ist die Kontoverifizierung nach unserer Lizenz Pflicht, deshalb prüfen wir Identität und Adresse, bevor Geld den Weg zu Ihnen nimmt.

Muss ich das jetzt erneut tun?

Wechseln Sie zu einer neuen Zahlungsmethode, kann ein Nachweis des Zahlungsmittels dazukommen, damit Einzahlungen und Auszahlungen klar derselben Person gehören.

Sie fragen sich, warum

Herkunft des Geldes als Routinefrage

Danach wissen Sie, warum wir nach der Herkunft fragen und welche Papiere helfen.

Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt von jedem lizenzierten Anbieter, die Herkunft von Geldern zu prüfen, um Geldwäsche zu verhindern. Diese Nachfrage gehört zum Alltag und richtet sich an alle Spieler gleichermaßen, sie ist kein Verdacht gegen Sie.
Diese Papiere können wir anfragen
Je nach Fall passt eines dieser Dokumente zu Ihrer Situation:
  • Gehaltsabrechnung der letzten Monate
  • Auszug Ihres Bankkontos
  • Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
  • Nachweis über einen Verkauf
  • Aufstellung Ihrer Vermögenswerte
Beim zweiten Mal klappt es

Bessern Sie Ihr Foto in zwei Schritten nach

Danach wissen Sie, woran es lag und wie der nächste Upload sitzt.

Fotografieren Sie mit ruhiger Hand
Scharfe Kanten braucht das Bild: Verwischt der Text oder fehlt eine Ecke, lässt sich Ihr Name nicht sicher lesen. Legen Sie das Dokument flach auf eine helle Fläche Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz
Ein Umzug und die alte Adresse
Auf dem Nachweis muss derselbe Name stehen wie im Konto, sonst können wir die Papiere nicht zuordnen. Schicken Sie eine Rechnung mit identischer Anschrift Melden Sie eine Namensänderung an [email protected]
Ihr Ausweis läuft in diesen Wochen ab
Ein Ausweis mit abgelaufenem Datum belegt Ihre Identität nicht mehr, deshalb lehnen wir ihn unabhängig von der Bildqualität ab. Reichen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass ein Achten Sie auf das Ablaufdatum vor dem Foto
Weniger Unsicherheit

Antworten zur Kontoprüfung

Kann ich meine Dokumente einfach mit dem Handy hochladen?
+
Ja. Ein Handyfoto reicht, solange das Dokument ganz im Bild liegt und die Schrift scharf ist. Am besten fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz und prüfen vor dem Senden, ob die Angaben klar lesbar sind.
Wann muss ich meine Unterlagen spätestens einreichen?
+
Spätestens, bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, denn die Lizenz verlangt eine geprüfte Identität. Das Casino kann die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern.
Was mache ich, wenn sich mein Name geändert hat?
+
Sobald sich Ihr Name ändert, muss der Eintrag im Konto zum neuen Ausweis passen. Weicht er ab, hilft das Team unter [email protected] weiter und sagt Ihnen, wie der neue Name belegt wird.
Weshalb interessiert sich das Casino für die Herkunft meiner Einzahlungen?
+
Diese Frage gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und ist kein Vorwurf an Sie. Die Lizenz verlangt, dass das Casino weiß, aus welchen Mitteln gespielt wird; mit Lohn, Rente oder Ersparnissen ist das schnell erklärt.
Muss ich meine Dokumente später noch einmal einreichen?
+
Ja, wenn der Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert, wird der Nachweis erneut fällig. Sonst bleibt die einmal abgeschlossene Prüfung gültig und Sie müssen nichts wiederholen.
Unter welcher Lizenz arbeitet dieses Casino?
+
Betrieben wird das Angebot von Betibu Casino Limited mit Sitz in St. Julian's auf Malta, beaufsichtigt von der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/562/2018. An diese Aufsicht sind auch die Prüfpflichten gebunden, die Sie beim Hochladen erleben.